Résumé

Pas un fournisseur, mais un véritable partenaire doté d’une connaissance approfondie de la profession juridique.

Federico Wuyts_ Caluwaerts UytterhoevenAnvers

Un logiciel juridique tourné vers l’avenir

Avec notre cabinet d’avocats, qui compte aujourd’hui environ 80 collaborateurs (avocats et personnel back-office), nous avons commencé à chercher une nouvelle solution logicielle, car notre ancien système était tout simplement obsolète. Il n’était plus à jour avec les dernières technologies et offrait des perspectives insuffisantes pour une innovation future, notamment en matière d’intégration de l’IA. Nous voulions une plateforme qui non seulement soutienne nos opérations actuelles, mais nous prépare également pour l’avenir. Grâce à une recherche en ligne ciblée, nous avons découvert Lawcloud.

Une transition bien maîtrisée

Une transition de cette ampleur suscite inévitablement des inquiétudes. Les principales préoccupations concernaient la migration des données et l’adoption du nouveau logiciel par nos collaborateurs. En mettant en place à l’avance un comité de pilotage, avec des représentants des associés et du personnel, nous avons soigneusement préparé le processus. Cela a porté ses fruits : bien que le week-end de migration ait été particulièrement tendu, dès le dimanche soir, presque tout avait été correctement transféré. Nous avons ainsi pu éviter toute perte de productivité pour nos collaborateurs facturables. La transition pour les utilisateurs finaux s’est déroulée comme pour tout changement : certains se sont adaptés plus rapidement que d’autres. Une bonne gestion du changement et une communication claire se sont révélées essentielles. Dans l’ensemble, le processus a été perçu comme maîtrisé et prévisible, avec une approche de projet communicative et constructive de la part de Lawcloud.

Un véritable partenaire, pas seulement un fournisseur

Ce qui fait la différence pour nous, c’est que Lawcloud ne se comporte pas comme un simple fournisseur, mais comme un véritable partenaire. Ils réfléchissent avec nous à l’organisation du cabinet, allant bien au-delà de la simple fourniture de logiciels. Leur disponibilité est excellente et les lignes de communication sont courtes. Cela nous donne confiance pour une collaboration à long terme. Nous avons également le sentiment que Lawcloud comprend réellement notre contexte et notre manière de travailler. Leur approche reflète une connaissance étonnamment profonde et étendue de la profession juridique. La communication et la planification sont claires et bien structurées. Ce qui les distingue des autres fournisseurs de legal tech, c’est leur expertise sectorielle, leur accessibilité et leur intégration avec les plateformes proposées par les tribunaux.

Adoption et collaboration

L’adoption par les collaborateurs s’est faite par phases, mais aujourd’hui tout le monde travaille aisément avec le système. En fin de compte, il s’agit davantage d’un enjeu humain que d’un enjeu logiciel. La collaboration au sein du cabinet s’est nettement améliorée, notamment grâce à des processus plus efficaces et plus rapides. Le fait de découvrir le produit ensemble et de partager les frustrations initiales a même contribué à renforcer la dynamique d’équipe. Aujourd’hui, nous constatons que chacun travaille plus efficacement et que les dossiers ainsi que les performances sont mieux suivis.

Un impact à tous les niveaux

Concrètement, nous constatons un impact clair à plusieurs niveaux. Sur le plan financier, nous avons une bien meilleure visibilité sur nos chiffres : ils sont toujours à jour, ce qui apporte sérénité et contrôle. En matière de reporting et de gestion, les rapports ad hoc sont immédiatement disponibles sans effort humain supplémentaire. Sur le plan opérationnel, le gain de temps est évident et chacun travaille de manière plus uniforme, en partie parce que le logiciel encourage une utilisation correcte. Sur le plan culturel, la transition a conduit à une manière de travailler plus structurée et davantage axée sur les données.

Des performances solides et un écosystème robuste

Nous percevons les performances du produit comme très solides. Des fonctionnalités telles que la file de révision et le suivi du temps fluide se distinguent particulièrement. De plus, l’approche « écosystème », où les outils partenaires sont intégrés de manière transparente, est particulièrement précieuse. Cela rend la plateforme robuste et tournée vers l’avenir.

Un nouveau standard en matière de reporting

Par rapport à auparavant, le reporting est véritablement transformé. Là où les rapports nécessitaient auparavant du temps et des efforts manuels, nous obtenons désormais des analyses approfondies en un seul clic. De plus, le logiciel garantit que chacun travaille de manière plus uniforme. Sans Lawcloud, ce reporting puissant et convivial nous manquerait particulièrement. La plus grande différence par rapport à la situation précédente réside dans la combinaison de transparence, de contrôle et d’efficacité.

Une valeur ajoutée pour tous les cabinets

Nous recommanderions Lawcloud aussi bien aux petits qu’aux grands cabinets ; chacun peut en tirer profit. Pour les grandes structures, le système apporte une réelle valeur ajoutée en permettant un meilleur suivi des performances individuelles. Là où les collaborateurs pouvaient auparavant plus facilement « se cacher » et où les sous-performances étaient parfois détectées trop tard, le système actuel permet des ajustements en temps opportun.

Prêts pour l’avenir

En regardant vers l’avenir, nous sommes enthousiastes à l’idée d’une intégration plus poussée de l’IA. C’est précisément dans ce domaine que Lawcloud nous aide à rester tournés vers l’avenir en tant que cabinet. Leur attention constante à l’innovation et à l’amélioration nous donne confiance dans le fait que nous resterons technologiquement à jour et prêts pour les défis à venir.